Escolher o melhor seguro de viagem é uma tarefa que, confesso, não é agradável. É preciso ler todos os detalhes, perceber quais são as exclusões e que tipo de cobertura necessitamos. Existem muitas empresas no sector, mas pela minha experiência de viajante por 60 países, recomendo duas: IATI e Heymondo.
O tipo de destino ou o género de viajante e a idade influenciam a escolha do melhor seguro de viagem internacional. O segredo é encontrar seguros de viagem baratos e que cubram as despesas médicas.
O seguro de viagem pode ser um dos melhores ou piores investimentos que se faz e é preciso atenção na escolha de uma protecção deste tipo. Por isso, decidi escrever este artigo para ajudar na hora de comprar a sua apólice.
Embora estes dois seguros sejam os seguros mais baratos do mercado, podem ficar ainda mais económicos. Se fizer o seguro através dos links dos Lugares Incertos na IATI ou na Heymondo tem uma redução de 5% no preço do seguro de viagem.
Mas destes dois, qual é o melhor seguro de viagem para portugueses e brasileiros ou angolanos? Se ler o artigo até ao final, irá ter a resposta a várias questões:
- Quanto custa o seguro de viagem
- Qual o melhor seguro de viagem para famílias, grupos ou viajantes solitários
- Exemplos concretos para viagens na Europa e no resto do mundo
- É só válido para cidadãos residentes em Portugal e no Brasil?
- Como conseguir descontos
Escolher o melhor seguro de viagem – o que é fundamental
- Ter uma boa cobertura de despesas médicas — o mínimo aceitável é de 100.000€
- Ser um seguro abrangente que cobre despesas médicas, custos com repatriação, bagagem, documentação, cancelamento de viagem e, eventulamente, desportos de aventura (normal só com apólices mais caras)
- Fornecer assistência 24h/365 dias em português
- Não precisar de fazer adiantamentos do próprio bolso
- Não ter limites de idade ou ter limites elevados (acima dos 70 anos)
- Poder regressar antecipadamente por doença ou falecimento de um familiar
- Ter cobertura ampla para roubos — roubos sem intimidação ou violência não estão incluídos, até mesmo se deixar os bens num cofre ou num no carro
- Ter isenção de franquia, de preferência, ou um valor mínimo (até 100€)
- Poder cancelar a apólice nos primeiros 14 dias e receber o reembolso
- Conseguir comprar apólices com preços reduzidos
Este seguro de viagem é só para portugueses?
Não. Ambas as seguradoras permitem a contratação do seguro de viagem para brasileiros, portugueses ou outras nacionalidades. Na altura da subscrição só tem que indicar o seu país de residência (para a seguradora saber para onde tem de o repatriar, se for necessário).
Seguro multi-viagens
Este é o tipo de vantagem que me satisfaz, pois para quem faz várias viagens ao longo do ano, como eu, necessita de estar coberto para todas as viagens — curtas ou longas. Por isso, posso fazer o IATI Anual Multiviagem. Tanto a IATI como a Heymondo apresentam boas soluções, mas a Heymondo é mais barata.
Cobertura Covid-19
Qualquer seguradora actual já inclui cobertura para Covid-19. Se, infelizmente, contrair a doença no destino terá acesso aos benefícios de todas as coberturas de assistência incluídas na apólice: despesas médicas, hospitalização, transporte médico ou estadia prolongada.
Se tiver viagem marcada e for contagiado com Coronavírus ou alguém da sua família falecer, ou for hospitalizado pelo menos por uma noite, está coberto. Para ter cobertura válida para esta situação, a apólice deve incluir a opção de cancelamento.
Despesas médicas de emergência no exterior
Com ambas as empresas não vai ter de se preocupar com o valor das despesas médicas. No entanto, se viajar para os EUA, onde as despesas médicas podem apresentar valores absurdos, a Heymondo tem coberturas bem mais amplas — até seis milhões de euros. Uma enorme vantagem em relação à IATI, pois os montantes cobertos são bem menores — no máximo 500 mil euros.
Já tenho seguro de saúde. Preciso de seguro de viagem?
Seguro de saúde e seguro de viagem são duas coisas distintas. O seguro de saúde limita-se ao encargo com as despesas médicas. No entanto, o seguro de viagem inclui despesas como o repatriamento, atraso ou extravio de bagagem, roubos de telemóvel, dinheiro, carteira ou outros bens, regresso antecipado por doença ou falecimento de um familiar, reembolso de férias não gozadas, cancelamento de viagem, entre muitas outras situações. Seja em que circunstância for, nunca viaje sem seguro de viagem.
Planos
Ambas as seguradoras têm vários planos que se adequam à medida do destino e do viajante. As apólices podem ser modificadas/canceladas antes do início da viagem, o que é mais um facto a ter em conta.
Franquias
Tanto IATI como a Heymondo não cobram franquia, ou seja, não é necessário desembolsar qualquer montante em caso de activação da assistência. Mas a Heymondo vai ainda mais longe: existe uma franquia opcional de 100€ que, caso seja activada, permite reduzir o custo da apólice em 15%. A franquia aplica-se apenas nas coberturas de gastos médicos, bagagem e anulação da viagem. O único produto da Heymondo que já tem a franquia incluída é o seguro de Viagem de Longa Duração.
Doenças crónicas e preexistentes
Os seguros da IATI e da Heymondo oferecem cobertura em caso de urgência vital, em consequência de uma complicação imprevisível de uma doença crónica, congénita ou pré-existente, bem como uma complicação imprevisível da gravidez durante as primeiras 24 semanas de gestação. Mas nenhuma cobre doenças pré-existentes e, aliás, é rara seguradora que o faz.
Quanto custa o melhor seguro de viagem?
Passemos das palavras aos números, para perceber quanto custa o melhor seguro de viagem. Aqui fica um exemplo do preço (para uma pessoa) dos dois melhores seguros de viagem no mercado português para viagens com duração de 7, 14, 30, 90, 180 ou 365 dias e ainda o custo de várias viagens num ano (chamado de multiviagens).
| Duração da viagem | IATI | Heymondo |
|---|---|---|
| 7 dias | 32€ | 30€ |
| 14 dias | 49€ | 40€ |
| 30 dias | 79€ | 64€ |
| 3 meses | 378€ | 305€ |
| 6 meses | 750€ | 450€ |
| 1 ano (Multiviagens) máximo 90 dias/viagem) | 751€ | 299€ |
| 1 ano (viagens ilimitadas) | 751€ | 509€ |
Melhor seguro de viagem – IATI vs Heymondo
Como referi anteriormente, além do preço é necessário ter boas coberturas para os incidentes e acidentes. Embora o preço seja importante para escolher o melhor seguro de viagem, esse não pode, nem deve ser o único factor, pois existem outras vertentes essenciais como, por exemplo, o montante coberto em cada aspecto da apólice.
O quadro seguinte apresenta a comparação das coberturas principais dos seguros de viagem de ambas as empresas, tendo por base os produtos mais simples: o denominado Básico, no caso da IATI, e o Essencial no caso da Heymondo. Os valores são consideravelmente maiores noutras apólices mais compreensivas. Aliás, pode ver quais os pacotes que recomendo no final do artigo.
| Coberturas | IATI | Heymondo |
|---|---|---|
| Assistência médica | 50.000€ | 100.000€ |
| Repatriamento | 100% | 100% |
| Bagagem (perda ou roubo) | 500€ | 600€ |
| Atraso nas bagagens | 90€ | 100€ |
| Desporto de aventura | Só com apólices superiores | Só com apólices superiores |
| Equipamento electrónico | 250€ | 300€ |
| Coberturas legais | 3000€ | 3000€ |
| Responsabilidade civil | 30.000€ | 30.000€ |
| Reclamação de voos | 5,95€ por pessoa | Grátis |
Vantagens dos seguros de viagem da IATI
A IATI é uma seguradora que chegou há bastante mais tempo que a Heymondo, mas apresenta um dos melhores seguros de viagem. Além de preços muito competitivos, também são bastante flexíveis em em termos de escolha do tipo de cobertura.
Limite de idade
A IATI assegura qualquer pessoa, sem limite de idade. Tenha 9 ou 90 anos terá o melhor seguro de viagem a seu lado. A única excepção é no IATI Mochileiro, onde o limite é de 70 anos. Porém, a IATI exclui também pessoas que tenham mais de 70 anos da cobertura de acidentes. Na Heymondo, o limite de idade é de 74 anos para todas as apólices.
Cobertura de países
A IATI garante coberturas em todos os países, mas enquanto a Heymondo exclui Afeganistão, Bielorússia, Palestina, Irão, Iraque, Israel, Coreia do Norte, Nigéria, Rússia, Sudão do Sul, Sudão, Síria e Ucrânia.
Experiência no sector
Os seguros de viagem da IATI têm a seu favor os vários anos a assegurar viajantes de todo o mundo, mas a Heymondo contrapõe com excelentes reviews nos sites da especialidade e está num patamar elevado.
Vantagens dos seguros de viagem da Heymondo
Planos
Ambas as seguradoras têm vários planos que se adequam à medida do tipo de destino e viajante. As apólices de ambas podem ser modificadas/canceladas antes do início da viagem, o que é mais um facto a ter em conta.
Preço e flexibilidade
O melhor seguro de viagem não deve olhar apenas ao preço, mas a Heymondo apresenta preços quase imbatíveis em relação à concorrência, incluindo a IATI — como já viu no quadro acima e tem outro exemplo abaixo.
Atendimento e assistência em português
Ambas garantem toda a assistência em português, incluindo em caso de emergência médica. Mas na Heymondo pode contactar a seguradora através de uma aplicação disponível 24 horas (disponível para Android e iPhone), o que pode simplicar o processo. O chat médico 24h é muito útil, além do serviço de videoconsulta médica disponível 24h.
Tanto a IATI como a Heymondo garantem que não terá de adiantar dinheiro em caso de emergência médica, já que a seguradora irá efectuar todos os pagamentos directamente aos fornecedores dos serviços.
Equipamento electrónico
Terá cobertura dos equipamentos electrónicos (portátil, tablet, máquina fotográfica e respectivos acessórios) até 50% da cobertura de bagagens em caso de roubo, agressão, incêndio e em caso de perda parcial ou total provocada pela transportadora. No entanto, pode aumentar este limite até 100% nos seguros Viagem Top e Premium.
Os valores cobertos oscilam entre 300€ para o seguro Viagem Essencial e 1750€ para o Seguro Viagem Premium. Aliás, recomendo que aumente o limite para 100%, pois a diferença no preço das apólices é marginal.
Serviço AirHelp
Todas as modalidades do seguro da Heymondo (excepto o Viagem Essencial) incluem a gestão de reclamação de voos com a AirHelp. Ajuda os passageiros a obter compensação das companhias aéreas quando os voos são cancelados, atrasados ou sobrelotados (overbooking).
Solidariedade
A Heymondo colabora com os Médicos Sem Fronteiras na gestão de emergências humanitárias.
Que seguros recomendo na IATI e Heymondo?
Na IATI eu recomendaria os seguros IATI Standard ou o IATI Estrela, pois têm coberturas mais vastas. Eu descartaria o Básico, mesmo para viagens na Europa, optando antes pelo Standard pela possibilidade de ter a opção cancelamento.
Na Heymondo, escolheria o Viagem Tranquilidade ou o Viagem Top pois a abrangência é bastante mais ampla, o custo é quase o mesmo e o plano mais básico também não inclui cancelamento.
Exemplo prático de um seguro de viagem internacional
Agora um exemplo ainda mais concreto. Imagine que quer ir viajar comigo para a Islândia (9 dias) ou para o México, Guatemala e Belize (16 dias).
| Destino | IATI Standard |
IATI Estrela |
Heymondo Tranquilidade |
Heymondo Top |
|---|---|---|---|---|
| Islândia 9 dias | 28€ | 47€ | 23€ | 29€ |
| México 16 dias | 69€ | 111€ | 54€ | 82€ |
Conclusão IATI vs Heymondo
Tendo em conta o tudo que disse acima, acho que em qualquer dos casos estará bem assegurado, mas em quase todos os cenários, a Heymondo será mais barata do que a IATI. Neste momento em que escrevo, a Heymondo tem melhores preços das apólices e coberturas superiores, permite o contacto através de uma App, no caso de haver um incidente, pelo que merece o título de melhor seguro de viagem.
Tendo em conta o que disse acima, a Heymondo apresenta-se como a favorita, sendo a IATI a segunda melhor opção no mercado para seguros de viagem para brasileiros, portugueses, angolanos ou qualquer outra nacionalidade.
Descontos em seguro de viagem (individais, famílias e grupos)
Todos os leitores dos Lugares Incertos têm acesso a descontos nos seguros de viagem da IATI e da Heymondo. Ao usar os links abaixo beneficia de 5% por cento de desconto na contratação das apólices.
A Heymondo oferece ainda descontos especiais para grupos e famílias (acumuláveis com o desconto dos Lugares Incertos). Pode beneficiar de um desconto de 15% para viagens em família (mínimo de três viajantes — pelo menos um menor de idade). Por outro lado, a Heymondo tem desconto para grupos: 5% a partir de cinco pessoas e 15% a partir de dez pessoas.
Se ainda tiver dúvidas, veja as minhas 12 razões para nunca deve viajar sem seguro de viagem. Mas, se, por outro lado, quiser saber como escolher um seguro de viagem e o que deve ter em atenção antes de decidir leia este artigo.
Sempre que quiser marcar um voo, um hotel ou comprar seguro de viagem, use as plataformas que eu recomendo e confio. Só tem de clicar nos links abaixo antes de pesquisar as suas viagens.
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Organizo e lidero viagens em grupo para destinos que conheço bem. E só faço viagens com pequenos grupos (máximo de 12 pessoas).
Já estive em 60 países, por isso se tiver uma viagem em mente com um grupo de amigos, familiares ou colegas de trabalho, contacte-me e terei todo o prazer em planear, organizar e liderar a viagem que deseja. O roteiro poderá ser desenhado à medida, assim como o orçamento e actividades.
- Veja o calendário das viagens e inscreva-se ou diga-me para onde quer viajar em grupo e eu trato de tudo.
Bom dia,
Tenho visto muita gente a informar que usa a IATI, mas alguém já precisou de accionar o seguro? É que comigo tem sido vergonhoso. A razão do cancelamento é grave, está bem descrita, implicou que uma das pessoas tivesse nos CI, e tem sido pedido mais informação, mesmo depois de enviar todos os documentos solicitados. E estou neste modo há mais de 3 meses – se inicialmente disseram que era por terem diversos casos, agora não se percebe. A minha pergunta: esta má experiência é só comigo?
A IATI Seguros informa que lamenta o ocorrido e está à disposição para averiguar o estado do seu caso. Para isso, por favor entre em contacto através do e-mail [email protected] informando o nº da sua apólice. Conforme a lei de proteção de dados, todo o contacto será feito por e-mail.
Olá Patrícia!
Tal como conversamos por telefone, lamentamos o mal-entendido. O departamento de reembolso indicou que assumirá a despesa. Se tiver alguma questão, por favor contacte-nos por e-mail ao [email protected] uma vez que, devido a questões de protecção de dados, não nos é possível fornecer informação por outros meios. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Melhores cumprimentos,
Obrigado pelo artigo Jorge. Não conhecia a Heymondo, mas os preços são bem bons.